Jak przyciągnąć uwagę?
W świecie, w którym użytkownicy codziennie otrzymują dziesiątki newsletterów, powiadomień i reklam, coraz trudniej jest przyciągnąć ich uwagę. Tym bardziej, jeśli chcesz nie tylko zostać zauważonym, ale także zbudować relację, która przełoży się na realny wzrost sprzedaży i trwałą lojalność.
A co, gdyby Twoja marka mogła wejść do najbliższego kręgu swoich klientów – dosłownie?
Instagram Close Friends – nie tylko dla influencerów
Funkcja Close Friends (Bliscy znajomi) na Instagramie została stworzona z myślą o bardziej osobistej, zamkniętej komunikacji. Do tej pory korzystali z niej głównie influencerzy i celebryci, ale ostatnie kampanie pokazują, że marki również mogą wykorzystać ten format z ogromnym sukcesem.
Case 1: Billie Eilish i złudzenie elitarności
Wokalistka Billie Eilish, promując swój nowy album, dodała wszystkich swoich obserwatorów do listy bliskich znajomych. Dla użytkowników oznaczało to jedno – poczuli się wyróżnieni, specjalni, jakby zostali zaproszeni za kulisy czegoś wyjątkowego. Efekt? Fani zaczęli masowo dzielić się tym „wyróżnieniem” w mediach społecznościowych, co spowodowało wzrost ruchu na jej profilu i… dodało 7 milionów nowych obserwatorów w zaledwie 2 dni. Wszystko bez płatnej reklamy. Konwersja? Ogromna – bo informacja o albumie dotarła do milionów w sposób naturalny.
Case 2: Away Luggage – limitowana kolekcja tylko dla wybranych
Marka Away Luggage, znana z estetycznych walizek, wykorzystała Close Friends do wypuszczenia limitowanej kolekcji. Dostęp do niej miały tylko osoby z listy – efekt? Przez pierwsze 30 minut kampanii sprzedawano jedną walizkę na minutę. Taki wynik byłby trudny do osiągnięcia za pomocą newslettera, który z dużym prawdopodobieństwem wylądowałby w spamie. Tutaj komunikacja była szybka, bezpośrednia i – co najważniejsze – ekskluzywna.
Case 3: Oddli – klienci jako współtwórcy
Marka Oddli, sprzedająca bokserki, poszła o krok dalej. Swoim „bliskim znajomym” daje możliwość wpływania na to, co znajdzie się w kolejnych kolekcjach. Użytkownicy głosują, komentują, wybierają – i czują, że realnie współtworzą markę. To sposób na budowanie konwersji, która nie polega na jednorazowym zakupie, ale na długotrwałej relacji i identyfikacji z brandem.
Dlaczego warto dodać klientów do bliskich znajomych?
Funkcja Close Friends działa trochę jak VIP room w zatłoczonym klubie. Przebija się przez informacyjny szum, trafia bezpośrednio na górę feedu i daje poczucie elitarności. Z marketingowego punktu widzenia:
Zwiększa konwersję, bo trafia do użytkowników wtedy, gdy są najbardziej uważni.
Gwarantuje wzrost ruchu na profilu, bo content staje się bardziej atrakcyjny i angażujący.
Może wygenerować wzrost sprzedaży, oferując limitowane oferty, zapowiedzi czy testy produktów tylko dla wybranych.
A gdyby tak Twoja marka też miała „bliskich znajomych”?
Zamiast wysyłać kolejną kampanię mailową, która zaginie wśród dziesiątek innych, pomyśl o stworzeniu kameralnego, cyfrowego kręgu odbiorców. Takiego, który poczuje się zauważony i wyróżniony. I który odwdzięczy się nie tylko zaangażowaniem, ale także lojalnością i zakupami.
Bo dziś, bardziej niż kiedykolwiek, klienci chcą czuć się częścią czegoś wyjątkowego – nie tylko odbiorcami, ale współtwórcami marki.